Çağrı Merkezi CRM Voicent'in Çağrı Merkezi CRM, çağrı merkezlerinde veya satış organizasyonlarında müşteri etkileşimlerini yönetmek için güçlü bir yazılım aracıdır. Kullanın: Tüm Müşteri Etkileşimlerini Gelen Çağrıları Otomatik Olarak İzleyin
Şimdi İndirin

Çağrı Merkezi CRM Sıralama ve Özet

Çağrı Merkezi CRM Etiketler

Çağrı Merkezi CRM Açıklama

Çağrı Merkezi CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmek için güçlü bir yazılım aracıdır. Voicent'in Çağrı Merkezi CRM, çağrı merkezlerinde veya satış organizasyonlarında müşteri etkileşimlerini yönetmek için güçlü bir yazılım aracıdır. Kullanın: Tüm müşteri etkileşimlerini otomatik olarak takip edin Gelen aramalar ve SMS, giden ses, metin mesajlaşma veya e-posta kampanyaları - Tüm etkinlikler otomatik olarak bireysel müşteri kaydına kaydedilir. Müşteri çıkış ve iletişim tercihlerini otomatik olarak kaydedin ve yönetin Otomatik Arama veya Tahmini Arama Kampanyalarınız için Müşteri Opt-Out seçimlerini kaydeder; Otomatik, aradığınızda IVR uygulamasında tercih edilen temas seviyesi veya temas modu (telefon, metin, e-posta vb.) için müşteri seçimlerini kaydeder. Müşteri bilgilerini ajanlara otomatik olarak göster Tam olarak ajan masaüstü yazılımı ile tamamen entegre, CRM CRM, bir aramaya bir aramaya bağlandığında, temas ve satın alma tarihi gibi müşteri bilgilerini otomatik olarak görüntüleyerek organizasyonel zeka ve verimliliği artırır. Akıllıca, verimli bir şekilde arayanları tanıyın ve buna göre hizmet eder. Arayanları otomatik olarak uygun departmana, acenteye, etkileşimli ses tanıma menüsüne, kaydedilmiş mesaj diline, özel hoş geldiniz mesajına veya sizi ararken deneyimlerini kişiselleştirmek istediğinizde otomatik olarak yönlendirin. Satış ve pazarlama kampanyalarını tasarlayın ve yönetin Müşterileri araştırın ve konuma, tercihler, satış etkinliği, satın alma geçmişi veya başka bir farklılaşmayı temel alan yeni giden kampanyalar oluşturun.

Çağrı Merkezi CRM İlgili Yazılım