İTIL ELEARNING Servis Seviyesi Yönetimi - Mevcut Müşteriler Servis Seviyesi Yönetimi Çevrimiçi En İyi Uygulama Programı.
Şimdi İndirin

İTIL ELEARNING Servis Seviyesi Yönetimi - Mevcut Müşteriler Sıralama ve Özet

İTIL ELEARNING Servis Seviyesi Yönetimi - Mevcut Müşteriler Etiketler

Uygulama Yönetimi Çevrimiçi Yönetim

İTIL ELEARNING Servis Seviyesi Yönetimi - Mevcut Müşteriler Açıklama

Yeni Sayfa 1 Genel Bakış: Bu çevrimiçi kurs size Servis seviyesi yönetiminin teorik arka planı, ancak daha da önemlisi, verir Bu teoriyi uygulamaya koyma fırsatı. Hizmet seviyesi yönetiminde ITIL pratisyen kursu için bir yedek olarak, Bu program size bir vaka çalışma değerlendirme alıştırması ve forumlar ve ücretsiz kaynaklar. Program, BT servisine ilişkin arka plan bilgilerini sağlar. Yönetim ve ITIL® Framework, özelliklerine odaklanmadan önce Servis Seviyesi Yönetimi Süreci. Hedef kitle: Program hiç hedef alındı Hizmet Seviyesi Yönetimi hakkında öğrenmeye ilgi duyan personel işlem. Bu tür katılımcıların gereklilikleri tartışmak için bir gereksinimi var. Müşterilerle servis teslimatı. Ayrıca tipik olarak BT müzakerecileri ve Uyuşmazlıklarla uğraşmak ve devam eden kabul edilebilir hizmetlerin teslimatını yönetme. KAPALI KAPALI: En iyi hizmet uygulamasına giriş Yönetmek ITIL Çerçevesine Giriş Hedefler ve Amaç Kavramlar Görev ve Sorumluluklar Süreç, Faaliyetler ve İlişkiler Maliyetler, zorluklar ve faydalar Kritik Başarı Faktörleri ve Anahtar Performansı Göstergeler Tartışma için Forumlar Seçilmiş Ücretsiz Kaynaklar, Şablonlar Kazanmak için tamamlandığınız için değerlendirme Yeterlilik Sertifikası Süre : 12 ila 14 saat Kazanmak için son değerlendirmeyi geçmek Hizmet Seviyesi Yönetiminde Yetkinlik Sertifikası. Kurs, elektronik öğrenme sistemimizle size sunulur. İnternet. Kayıtunuzu işleme koyduğumuzda, hakkında ayrıntılı bilgi alacaksınız. Nasıl erişilir?

İTIL ELEARNING Servis Seviyesi Yönetimi - Mevcut Müşteriler İlgili Yazılım