Donanım Müfettişi Servis Masası Olay Yönetimi için Web Arayüzü
Şimdi İndirin

Donanım Müfettişi Servis Masası Sıralama ve Özet

Donanım Müfettişi Servis Masası Etiketler

hizmet Web arayüzü donanım Olay Yönetimi olay yönetim arayüzü Servis masası OpenVPN Yönetim Arabirimi dosya denetçisi ön büro Olay Sla Birden fazla kitle olayı olay dalga yolculuğu Olay Mmanagement Sertifikalı Olay İşleyicisi Cerberus Olay Microsoft ücretsiz çalışıyor net kraliçe Darth Vader çevrimiçi QuickTime 7.0.3 Windows Müfettişi 6.2 Sık Kullanılanlar Müfettişi Samsung DVD codecs Proxy di ayarlama ücretsiz indir mpg4 Olay Yönetim Sistemi php servis masası OpenView Servis Masası

Donanım Müfettişi Servis Masası Açıklama

Donanım denetçisi servis masası, kullanıcılara bir kullanıcı ile destekçisi arasında etkili iletişim sağlayan bir web arayüzü sağlayacaktır. Kullanıcıların kendi başlarına kaydına kaydolmasına yardımcı olur ve taleplerini doğrudan iş yerlerinden sunar, bu da destek ekibinden ve olay çözümünden önemli ölçüde yanıt süresini önemli ölçüde kısaltır. Sorun başına bir istek tavsiye edilir: Sorun çözülmez, istek kapatılabilir ve bir işyerinin, cihazın veya lisansın bakım öyküsüne bağlı olabilir, hangi sırayla hizmet masasının performansını bildirmek için değerli bir veri kaynağıdır. personel ve belirli varlıkların güvenilirliği. Her istek, mesajların geçmişini ve dosya eklerini içerir. Çoklu kriter filtre, kullanıcıların istekleri çeşitli parametrelerle sıralamalarını sağlar. Donanım denetçisi servis masası tamamen özelleştirilebilir. Yöneticiler istek parametrelerinin değerlerini değiştirebilir ve kullanıcılar için hangi parametrelerin mevcut olduğunu belirleyebilir: aciliyet, son tarih, istek türü vb. Vb. Organizasyonlarda çok çeşitli destek politikaları sağlar. Program, istek işleme için otomatik sorumlulukların otomatik olarak atanmasına sahiptir. Yöneticiler, bir kullanıcının destekçisi haklarına veya destek grubuna sahip bir istek atayabilir. Bu nedenle, bir kullanıcı bir istek türünü seçtiğinde, sorumluluklar otomatik olarak atanır. Başka bir özellik, destek ekibini istek durumlarında yayınlanan yeni talepler ve değişiklikler hakkında posta bildirimleridir. Dahili mekanizmalar posta listesini yönetir: Bir kişinin bildirim alma hakkına sahipse ve bir talepten böyle bir kişi sorumlu ise bildirimler gönderilir. Sorumlu bir kişi yoksa, "Kayıp" isteklerini "kaybetme" olasılığını önlemek için tüm destekçilere bildirilir. Ana Özellikler: Donanım Müfettişi ve Donanım Müfettişi Müşteri / Sunucusu ile tek altyapı. etkili istek yönetimi. Kullanıcı - Bir istek içinde destekleyici yazışması. Dosya isteklerine eklemek. İstek aciliyetini ve son tarihini tanımlama. BT departmanını değerlendirmek için değerlendirme istek. istek işleme için sorumlulukları delegasyon. İstekleri kaydetmek için birkaç seçenek. İstekleri türlere göre sınıflandırır. kullanıcı kendi kendine kaydı. İlerleme Yönetimi isteyin. Taleplerdeki değişikliklerle ilgili bildirimler e-posta ile.

Donanım Müfettişi Servis Masası İlgili Yazılım