Helpdesk Centredesk Onarım Tüm aramaları izleyin ve geçmişi görüntüleme.
Şimdi İndirin

Helpdesk Centredesk Onarım Sıralama ve Özet

Helpdesk Centredesk Onarım Etiketler

yol geçmişi Çağrıları takip et Geçmiş parça sökücü Trafik izi

Helpdesk Centredesk Onarım Açıklama

Centredesk Onarım bir ücretsiz çok kullanıcılı Yardım Masası onarımları çözümüdür. Dört Centredesk Yardım Masası grubundan biri, uygun ve kullanımı kolaydır. Çekirdek elemanlar: Hızlı, kolay çağrı günlüğü, kolay arama takibi, tüm işlemlerin tam geçmişi ile. Teknisyenlere günlükleri kolayca atayın Zaman takibi (tatilleri ve iş günlerini hesaplar) ve mevcut durumu ve süreyi belirtmek için işaretlendi Teklifler için bir cevap bekleyen veya atölyede olan veya parçaları bekleyen kayıtlar otomatik olarak "beklemede" olarak ayarlanır. Güvenlik, yalnızca bireysel teknisyenlere atanan günlüklerin onlar tarafından görülebilmesini sağlar. Esnek bir iş akışı sağlar. Müşterileriniz, bildirilen hataların ilerlemesi konusunda bilgi verilir, e-postalar onaylamak için gönderilir: Sorunun günlüğe kaydedildiği ve detaylar; Teklifler (onaylanmış veya reddedilmiş); Faturalandırma (iptal ücreti seçeneği dahil) ve bir parti e-posta tesisi. Fatura özeti; Günlük tamamlama; SLA sözleşme işgücü ücretleriniz alıntılar ve faturalar için otomatiktir, bu nedenle her müşteri ve kategori için farklı oranları hatırlamanıza gerek yoktur. Tamamen işlevsel bir parça envanteri; Müşterilerinizle iyi ilişkileri korumak için, Centredesk çözümü, günlüklerin çatlaklar arasında düşmesini önleyen detaylara destek ve dikkat göstermesi gereken araçları sunar.

Helpdesk Centredesk Onarım İlgili Yazılım