ITIL Hayatta Kalma - Servis Seviyesi Yönetimi ...
Şimdi İndirin

ITIL Hayatta Kalma - Servis Seviyesi Yönetimi ... Sıralama ve Özet

ITIL Hayatta Kalma - Servis Seviyesi Yönetimi ... Etiketler

ITIL Hayatta Kalma - Servis Seviyesi Yönetimi ... Açıklama

Servis Seviyesi Yönetimi, ITIL çerçevesinin önemli bir bileşenidir. Bu araç seti, kuruluşunuzda hizmet düzeyi yönetimini uygulamak için anlayışınızı ve yeteneğinizi artırmak için çok çeşitli kaynaklar sunar. İçindekiler hizmet seviyesi yönetimi hedefleri ve hedef şablonları, servis seviyesi anlaşmaları şablonları (müşteri tabanlı, hizmet tabanlı) ve bir hizmet kataloğu şablonu içerir. Ayrıca, atölye, farkındalık veya yapılandırılmış bir eğitim programı için kullanabileceğiniz bir servis seviyesi yönetimi PowerPoint sunumunu bulun. Sürecin mevcut durumunu belirlemenize yardımcı olan bir servis seviyesi yönetim değerlendirme formu vardır. Servis seviyesi yönetimi, işlem sahibine ilişkin bazı bilgiler olmadan tamamlanmayacak, bu yüzden ayrıca bir rol ve sorumluluk kılavuzu da dahildir. 30'dan fazla bireysel belge. Bu araç seti, bu ITIL işlem alanı için uygulama, eğitim ve farkındalık için kafa başlangıcını sağlayan çeşitli elektronik belgeler içerir. BT servis yönetimi süreçlerinin daha yüksek müşteri memnuniyetinin tesliminde giderek daha önemli bir bileşen haline geldiğini düşündüm. Kit, farkındalık veya beceri olan veya arayanlar için tasarlanmıştır, ancak gerekli şablonları ve uygulamanın yapısını geliştirme zamanı değildir. Kit, başlangıç noktası olarak işlev görmeye yarar. Size net bir yol verecek yolculuk. Değerli bir bilgi ve aktivite kaynağı olarak tasarlanmıştır. Araç Takımı: mantıklı akar, Ölçeklenebilir, Şablonlar ve belgeler sağlar, Size zaman kazandırır.

ITIL Hayatta Kalma - Servis Seviyesi Yönetimi ... İlgili Yazılım