ITIL V3 Servis Yeteneği OSA - Operasyonel Destek ve BT Hizmetlerinin Analizi En İyi Uygulamalar Stu

Bu kitap, bir BT organizasyonunun onu teslim etme ve destekleme yeteneği üzerine merkezler
Şimdi İndirin

ITIL V3 Servis Yeteneği OSA - Operasyonel Destek ve BT Hizmetlerinin Analizi En İyi Uygulamalar Stu Sıralama ve Özet

Reklamcılık

  • Rating:
  • Lisans:
  • Shareware
  • Fiyat:
  • $59.95
  • Yayıncı adı:
  • Ovitz Taylor Gates
  • Dosya boyutu:
  • 0 KB

ITIL V3 Servis Yeteneği OSA - Operasyonel Destek ve BT Hizmetlerinin Analizi En İyi Uygulamalar Stu Etiketler


ITIL V3 Servis Yeteneği OSA - Operasyonel Destek ve BT Hizmetlerinin Analizi En İyi Uygulamalar Stu Açıklama

Bu kitap, BT organizasyonunun bir günden güne hizmet sunma ve desteklemesi yeteneği üzerine merkezler. Odak, etkinliklerin etkin bir şekilde izlenmesi ve kullanıcı isteklerini yanıtlamak, olayların etkisini en aza indirgemek ve temel sorunları belirlemek ve proaktif olarak çözmektedir. Proven Endüstri En İyi Uygulama Kılavuzlarına dayanan entegre uçtan uca işlemlerin tasarımı ve uygulanması hakkında pratik rehberlik. ITIL'in derinlemesine bilgi sağlar? OSA ALANLARI: Değişim Yönetimi, Etkinlik Yönetimi, Olay Yönetimi, Talep Yönetimi, Sorun Yönetimi, Erişim Yönetimi, Hizmet Masası, Teknik Yönetim, BT Operasyon Yönetimi ve Uygulama Yönetimi. İçerir: ? Olay kayıtları / biletler için örnek şablon. ? Operasyonel Destek ve Analiz (OSA) süreçlerini uygulamak için önerilen kriterler. ? Anlayışı geliştirmek için daha soyut ITIL konseptlerinin açıklaması. ? ITIL OSA sınavı için çalışmaya yardımcı olmak için soruları gözden geçirin.


ITIL V3 Servis Yeteneği OSA - Operasyonel Destek ve BT Hizmetlerinin Analizi En İyi Uygulamalar Stu İlgili Yazılım

Hakkımızda