Müşteri Hizmetleri Vakfı Seviyesi Tam Sertifika Kiti - Komple Beceriler, Eğitim ve Destek ST Müşterilerle uğraşmak için pratik, özlü yardım: Kitap ve eşlik eden ...
Şimdi İndirin

Müşteri Hizmetleri Vakfı Seviyesi Tam Sertifika Kiti - Komple Beceriler, Eğitim ve Destek ST Sıralama ve Özet

Müşteri Hizmetleri Vakfı Seviyesi Tam Sertifika Kiti - Komple Beceriler, Eğitim ve Destek ST Etiketler

özlü ingilizce Özlü el sözlüğü özlü API

Müşteri Hizmetleri Vakfı Seviyesi Tam Sertifika Kiti - Komple Beceriler, Eğitim ve Destek ST Açıklama

Müşterilerle uğraşmak için pratik, özlü yardım: Kitap ve eşlik eden e-dayama kursu ve sertifikası, birkaç müşteri hizmetleri tekniklerini anlatarak ve her birini açıklarken başlar. Bazıları çok temeldir ve bazıları daha gelişmiş, özellikle de öfkeli müşterilerle uğraşmakta ya da müşterilerle ilgili sorunları önleyen ve zaman alıcı olarak sorunları önler. Ama bu sadece kitabın eti değil ya da kitabı bu kadar faydalı yapan şey. Kitap, çeşitli durumların nasıl ele alınması gerektiğini gösteren müşteriler ve personel arasında diyaloglar içermektedir. Her biri nokta, her biri için bilgiler çok az dakika içinde asimilen ve öğrenilebilir. Bu kitap çok yolunda kullanılabilir. Oturup okuyabilirsin. Göz atabilir ve sadece yardım istediğiniz parçaları okuyabilirsiniz. Bir veya iki diyalog okuyabilir ve her bir segment gerçekten kendi başına durduğundan, günde bir veya iki beceriyi öğrenebilirsiniz. Müşteri hizmeti eğitiminde kullanmak için harika bir kaynak kitabı, çünkü hepsi var - teknikler ve bunların nasıl kullanılacağı. Öğrenmesi hızlı. Ve bu gerçek. Diyaloglar seninle eve saldıracak. Bu durumların çoğunu aldınız - müşterilerimizle nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek için daha iyi, daha hızlı bir kitap yoktur (özellikle zor müşteriler), fikirler için bir durak, bu konuda hayal kırıklığına uğramayacaksınız: Müşteri Hizmetleri herkes için. İşgücüne nasıl ilham verebilir ve gençleştirebilirsiniz? Ekiplerini mükemmel müşteri hizmetleri sunmak için veya işyerindeki eğitmenler için motive etmek için gereken denetçiler için bu kitap kabul edilecektir. İşe geri dönebilecekleri yönetilebilir egzersizleri besleyerek, bir fark yaratabilecek güçlükten doğan yaratıcılık göreceksiniz. Herhangi bir işte uygulanabilir, müşteri hizmetlerinde başarı, yeni işverenin duymak isteyeceğidir. Hem iç hem de dış müşterilerle uğraşan çalışanların dinamiklerini ele almak, yeni çalışan oryantasyonu, personel toplantıları için ısınma ve tüm gün eğitim süreleri için başlatılan on dakikalık bir egzersiz var, bu kitap pratik ipuçları ve kolay sağlar - Okuyucuyu teori ile aşırı yüklemeden el yapımı çoğaltın. Düşük beklentileri karşılamak kolaydır ve çok fazla şey ifade etmiyor. Başkalarına ne kadar harika olduğunu söyleyen müşterileri yaratmalısın. Şirketinizdeki herkesin müşterilere odaklanmasını istiyorsunuz. Müşterileriniz başkalarına söyleyebilecek hikayeler oluşturmaya odaklandı. Bu kitap size yapacak yol haritasını sunar, hepsi kolay derslerle sarılır. En iyi müşterilerinizi ortaya koyun: Daha fazla değer sağlamanıza izin veren müşteri görüşlerini ortaya çıkarın. Müşteri Hizmetleri Eğitimiyle Müşteri Hizmetlerini Artırın. Müşteri Hizmetleri Rep Çağrı Merkezi ve Müşteri Destek Eğitim Programları için kullanın. Uzman, güvenilir müşteri desteği oluşturun.

Müşteri Hizmetleri Vakfı Seviyesi Tam Sertifika Kiti - Komple Beceriler, Eğitim ve Destek ST İlgili Yazılım