Notifi E-posta / Kısa mesaj kanallarını açmanıza izin veren bir iletişim sistemi.
Şimdi İndirin

Notifi Sıralama ve Özet

Notifi Etiketler

Notifi Açıklama

Notifi, müşteri ve çalışan iletişimi desteklemek için yardımcı programların e-posta ve metin mesajı kanallarını açmasına izin veren bir Kurumsal İletişim Sistemidir. Notifi, bir ve iki yönlü metin mesajı ve e-posta uyarıları kullanarak proaktif iletişim çözümlerini müşterilere ve çalışanlara hızlı bir şekilde dağıtmanıza olanak sağlar. Notifi, OMS, BDT, WMS veya EMS gibi arka ofis sistemlerinizden sürülen olay aboneliklerine erişimi destekler. Müşterilerin onları ilgilendiren bilgilere kaydolmalarına izin vermek için bir Web Self Servis Portalı kullanır. Kullanıcılar ayrıca, aboneliklerini saf bir metin mesajı portalıyla kaydedebilir ve yönetebilir ve internet olmayan kullanıcılara düşük maliyetli, hızlı yanıt çözümü ile ulaşmanızı sağlar. Bu, cihaz kaydı, kesinti raporlaması, fatura sunumu ve servis arama planlaması gibi kritik işlemleri desteklemek için metin mesajlaşma kullanan çözümleri kullanmanızı sağlar. Ifactor'un uygulama entegrasyonu API'leri ve profesyonel hizmetler ekibiyle birleştirildiğinde, Notifi, herhangi bir yardımcı programda metin mesajlaşma gücünden yararlanmak için bir anahtar yapı taşı sağlar. Ana Özellikler: - Proaktif olarak yanıt verin: Notifi ile, kesin hesap temsilcilerinden müşterilere gelen herkes, bir kesinti gibi olaylar meydana geldiğinde uyarılabilir. Tahmini restorasyon süresi güncellendiği gibi ayrıntılar olarak otomatik olarak bilgilendirilirler. - Yeni Kanallar açın: Notifi, müşterilerinizi, yardımcı programla iletişim kurmak için bir kanal olarak mesajlaşma olarak adlandırmanıza olanak sağlar. Müşteriler, kesinlikle kesinlikle bilgilendirilme arzusunu ifade eder ve bu kanalı daha iyi hizmet sunarken, SMS mesajlaşma yoluyla ek düşük maliyetli işlemlere yönelik bir yola devam etmenizi sağlar. - Self Servisini Etkinleştir: Notifi, kullanıcıların bir olay hakkında nasıl ve ne zaman uyarılacağını tanımlamalarını sağlayan önceden yapılandırılmış bir abonelik listesi sunar. Uyarılar, metin mesajları, e-postalar veya RSS veya Twitter gibi diğer yayınlarla gönderilebilir. - İş Deneyimi: Notifi, Utility uzmanları tarafından Ifactor danışmanlığında yaptırılmış ve kilit işlemler için hazır arayüzlere sahiptir. Bu, planlanmamış elektrik kesintileri, bağlantı kesme uyarıları ve fatura sunumu gibi olayları içerir. Notifi, her olay için gerekli işletme verilerini yakalamak için web hizmeti ve veritabanı arayüzleri ve bu verileri e-posta veya metin mesajı teslimatı için biçimlendirmek için standart mesaj şablonları sunar. Her uygulama, bu öğeleri farklı işletme verilerini ve gereksinimlerine uyacak şekilde kolayca yapılandırabilir. - Sistem Durumu Bildirimleri: Notifi, bazı sistem durum eşiklerine ulaşıldığında kullanıcıların bilgilendirilmesine de izin verir. Örneğin, CSR yöneticileri, açık aramaların sayısı bir değerinin üstünde veya altında kaldığında, Fırtınalar sırasında fazla mesai personelini daha etkin bir şekilde yönetebilmeleri durumunda bilgilendirilebilir. Benzer şekilde, Saidi veya Caidi gibi metrik değerler belirli değerleri aştığında yönetici yönetimi bildirilebilir. - Ek bildirimler: Notifi, kolay bildirim ve sistemlerin eklenmesine izin verecek şekilde mimaridir. Oracle ve Standard Web Services üzerine inşa edilmiş açık şema kullanmak, kullanıcılarınız için yeni etkinlikler oluşturmak için ek iş verilerini kolayca işleyebilmenizi sağlar.

Notifi İlgili Yazılım