Outlook ile destekçeler MS Outlook'ta Biletleme ve Sorun İzlemesi ile Otomatik Takım Yardım Masası Sistemi
Şimdi İndirin

Outlook ile destekçeler Sıralama ve Özet

Outlook ile destekçeler Etiketler

aramak Ayriyeten Outlook eklentisi Telefon etmek Snagit Takım Sistemi Outlook için Yardım Masası otomatik sistem Takım sistemi Helpdesk Utility Takım sistemi kodu Takım Sistemi Ortamı Access vs Takım Sistemi ücretsiz helpdesk sistemi helpdesk sistemi Microsoft Publisher Viewer cep telefonu video Mobil Gizle Klasör Microsoft Word 2009 görünüm için bxautozip Outlook express mapi görünüm Outlook için R-Posta Outlook için MessageExport Outlook için Telenotlar net görüş OU'da autoreply

Outlook ile destekçeler Açıklama

Birden fazla teknisyen için otomatik bir sorun izleme ve HelpDesk Biletleme Sistemi, Takım Yardım Masası, Size ve Takımınızı, Outlook'unuzdaki HelpDesk sorunlarının çözümünde oturum açmak, işbirliği yapmak, analiz etmek ve yardımcı olmak için gerekli tüm araçlarla sağlar. Daha da önemlisi, gelen destek isteği e-postaları otomatik olarak işleyebilir, ilgili teknisyenleri atayabilir, servis seviyesini uygulayın, vade tarihini belirleyin ve ekibin esnek bir şekilde çalışmasını kolaylaştırır. Dahili bilgi tabanı, etkili bir bilgi paylaşımı ortamı olarak hareket etmenin yanı sıra, teknisyenlerin sorunları hızlı bir şekilde sorunu bulduğundan, ortalama 'ilk arama çözünürlüğü' zamanlamasını önemli ölçüde geliştirmeye yardımcı olur. Varlık Yönetimi ve İzleme Modülü ile teknisyenler, belirli bir varlıkta bildirilen her sorunu ve olayı kolayca görebilirler. E-postaların yanı sıra, sabit telefonlar, Skype veya SMS ile de entegre edilebilir ve bu iletişim kanalları üzerindeki bu iletişim kanalları üzerindeki helectesk yanıtını iletir. Teknisyenler Web Erişimi Sitesiyle, uzak teknisyenler, atanmış destek durumlarında çalışmak için bir web tarayıcısı üzerinden Team HelpDesk sistemine oturum açabilir. Ayrıca, müşteri web servis sitesinde, son kullanıcılar bir Web Formu ile yeni destek istekleri gönderebilir, durumu kontrol edebilir veya birinci seviye desteği için bilgi tabanını arayabilir. Helpdesk performansını değerlendirmek için, üst düzey yöneticiler, entegre OLAP istatistik aracını, ızgaralar, çizelgeler ve grafiklerdeki desteği, grafikler ve grafiklerdeki verileri görüntülemek ve analiz etmek ve analiz etmek için, sırayla Helpdesk'ün iyileştirilmiş hizmetleri için zamanında karar vermeyi sağlayabilen raporları ve iş zekasını çıkarabilirler. . Outlook için Takım Yardım Masası, daha hızlı yanıt süresi ve daha yüksek verimliliği sağlamak için verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olur; Böylece son kullanıcıların daha iyi ve zamanında hizmet vermesini sağlamak.

Outlook ile destekçeler İlgili Yazılım