Planlama, Koruma ve Optimizasyon ITIL V3 PPO Toolkit
Şimdi İndirin

Planlama, Koruma ve Optimizasyon ITIL V3 PPO Toolkit Sıralama ve Özet

Planlama, Koruma ve Optimizasyon ITIL V3 PPO Toolkit Etiketler

Planlama, Koruma ve Optimizasyon ITIL V3 PPO Toolkit Açıklama

Toolkit Yol Haritası -Planlama Koruma ve Optimization.doc Giriş Birçok kuruluş uygulamak isteyen ITIL yapısını ve kalitesini geliştirmek için bir yol olarak işler onların işi. ITIL sürüm 3 yeterlilik şeması Özellikle 2007 yılında piyasaya sürülmesinden beri inanılmaz derecede popüler olmuştur Pratik tarafında odaklanmak Orta Yeteneği programları süreç uygulanması, yönetim, bakım ve raporlama, içinde BT Hizmet Yönetimi dört özel alanları: Hizmet Teklifleri ve Anlaşmaları (SOA) Planlama Koruma Optimizasyon (PPO) Yayın Kontrol ve Doğrulama (RCV) İşletim Destek Analiz. Planlama, Koruma ve Optimizasyon (PPO) Yeteneği küme Kapasitesi tanıtmak organizasyon sağlar Yönetimi, Stok Yönetimi, BT Hizmet Sürekliliği Yönetimi, Bilgi Güvenliği Yönetimi, Talep Yönetimi ve Risk Yönetimi onun genel iş odaklı Hizmetleri ayrılmaz bir parçası olarak süreçleri Çerçeve. Planlama, Koruma amacı Optimizasyon ITIL terminoloji, süreç yapısı üzerinde bilgi elde etmektir, Rol odaklı yeteneği sağlayacak rolleri, fonksiyonları ve faaliyetleri ve Servis Ömrü yaklaşımının destek yeterlik açıklandığı gibi ITIL içinde. PPO pratik rehberlik sağlar Entegre uçtan uca süreçlerin tasarım ve uygulama temelli kanıtlanmış sektördeki en iyi uygulama kılavuzları üzerinde. Bu belge içeriğini açıklayan Planlama, Koruma ve Optimizasyon Toolkit. Bilgi araç içinde bulunan odaklama, ITIL sürüm 3 çerçeveye dayanır süreçlere PPO Yeteneği küme bulunabilir. araç çok cevaplamak için tasarlanmıştır soruların bu süreçlerin etrafında ve sağlamak için kullanışlı kılavuzları ve kullanıcı dostu şablonlarla. Bonus ek kaynaklar da vardır Mevcut politikaları, prosedürleri geliştirmek sağlayacak bu ve süreç olgunluk. araç, bir başlangıç olarak hareket yarar nokta. Size seyahat açık bir yol verecektir. O olacak şekilde tasarlanmıştır bilgi ve aktivite değerli bir kaynak. 84 belgelerin toplam vardır Bu araç içinde. Onlar altı ana klasörlere kadar kırılır. klasörlerin her birinde, kullanılabilecek belgeler vardır Spesifik eğitim, değerlendirme, uygulama ve yönetim süreç alanları. Belge stilleri çeşitli vardır örneğin PowerPoint sunumları (8), söz olarak araç içinde bulunan Belgeler (71) ve Excel belgeleri (5). 1 Klasör : Talep Yönetimi Talep Yönetimi En biridir ITIL sürüm 3 çerçevesinde ayrılmaz süreçler. görüntüleme başlayın sunum, süreç, terminoloji aşina olmak faaliyetler ve temel kavramlar. Talep Yönetimi Gözden Belge özelliklerini etrafında tasarlanmış bir excel tablo olduğunu işlem. Bu organization`s akımını değerlendirmek için kullanılabilir ITIL çerçevesi karşı olgunluğunu işlemek ve için boşlukları tespit etmek için iyileştirme ve ilgi alanları. ek belge kaynaklar Kendi bünyesinde kullanmak veya yardım için bir şablon olarak ki Eğer uygulanmasına yardımcı olmak üzere, kendi ısmarlama belgeleri hazırlamak ve Talep Yönetimi sürecinin bakımı. Aşağıda belgelerin listelenmiş bir listesidir. 1 Belgeler Klasör Talep Yönetimi Sunum Amaçlar ve Hedefler Politikaları Amaç ve Kapsam Raporlar KPI en diğer ölçümler İş Gerekçe Belge İş ve BT Hizmet Haritalama Uygulama Planı? proje Plan İletişim Planı Talep Modelleme Talep Yönetimi Gözden Doktor 2 Klasör : Kapasite Yönetimi Talep Yönetimi dan on ardından Hizmet Stratejisi faz, Kapasite Yönetimi, Servis Tasarımı olduğunu mevcut ve gelecekteki kapasitesi toplantı sorumludur süreç ve müşterinin performans talepleri BT hizmet sunmaya ilişkin haklı maliyetlerine karşı teslim edilir. Bu klasör kaynakların tam doludur , Uygulanması iyileştirilmesi ve sürdürülmesi size yol yardımcı olacak özgü dahil kuruluşunuz içinde bu temel süreç, roller ve sorumluluklar, hem de faaliyetleri ve dağıtım için planları. Aşağıda bu belgelerin listelenmiş bir listesidir. 2 Belgeler Klasör Sunum - Kapasite Yönetim Hedefler ve Hedefler Politikalar Amaçlar Kapsam KPI'lerin ve diğer metrikleri bildirdi İş Gereklilik Belgesi İşletme ve BT Servis Eşlemesi Uygulama Planı - Proje Plan İletişim planı Bir kapasitenin tipik içeriği Plan Kapasite Yönetimi Süreci Yöneticisi Kapasite Yönetimi - Roller ve sorumluluklar Kapasite incelemesi Doc klasörü 3: Kullanılabilirlik yönetimi Kullanılabilirlik yönetimi süreci optimize eder BT altyapısının kapasitesi ve kuruluşun desteklenmesi uygun maliyetli ve sürdürülebilir bir durum düzeyi sunmak İşin hedeflerini yerine getirmesini sağlar. Bu belgeler bir giriş sağlar sürece ve gerekli olan araçlara, sistemlere ve yönetime başarısını sağlamak için. Aşağıda, belgelerin ayrıntılı bir listesidir. Klasör 3 Belgeler: Kullanılabilirlik Yönetimi Sunumu Hedefler ve Hedefler Politikalar Amaçlar Kapsam KPI'lerin ve diğer metrikleri bildirdi İş Gereklilik Belgesi Uygulama Planı - Proje Plan İletişim planı Kullanılabilirlik gereksinimleri Bileşen Hatası Etki Analizi Kurtarma şablonu Hizmet kesintisi analizi Kullanılabilirlik Yönetimi Süreci Yöneticisi Kullanılabilirlik yönetimi- Roller ve Sorumluluklar Kullanılabilirlik Yönetimi İnceleme DOC Klasör 4: Bilgi Güvenliği Yönetimi Bilgi güvenliğinin amacı İşlem, güvenliğini iş güvencesiyle hizalamak ve bunu sağlamaktır. Bilgi güvenliği tüm hizmet ve hizmette etkili bir şekilde yönetilir Yönetim aktiviteleri. Bu amaç arasında bölünmüştür: Dış Güvenlik Toplantısı Gereksinimler İç Güvenlik Toplantısı Gereksinimler. Bu klasör kaynaklarla doludur Hangi yardımcı / uygulamak / uygulamak / geliştirmek için size yardımcı olur Kuruluşunuzdaki süreci. Güvenlik için şablonlar dahil Denetim ve Olay Yönetimi, Roller ve Sorumluluklar ve İşlem vadesi ve boşluk analizini ölçmek için belgeyi gözden geçirin. Aşağıda, belgelerin ayrıntılı bir listesidir. Klasör 4 Belgeler: Bilgi Güvenliği Yönetimi Sunum Hedefler ve Hedefler Politikalar Amaçlar Kapsam KPI'nin diğer metriklerini bildirir İş Gereklilik Belgesi Uygulama Planı Projesi Plan İletişim planı Cramm güvenlik hizmeti gereksinimi Güvenlik Denetim Şablonu Güvenlik Olay Şablonu Güvenlik Yönetimi - Roller ve sorumluluklar Güvenlik Süreci Yöneticisi Belge Güvenlik Yönetimi İncelemesi DOC Klasör 5: BT Servis Süreklilik Yönetimi İtscm sürecinin rolü desteklemektir. Gerekli olmasını sağlayarak genel iş sürekliliği yönetimi BT altyapısı ve BT servis karşılığı içinde geri kazanılabilir Gerekli ve kararlaştırılan iş saati ölçekler. Bir kez daha, sunum gösterir Süreci giriş. Destekleyici kaynaklar oluşur şablonların, örnek planlarının, stratejileri ve kurtarma seçeneklerinin kendi organizasyonunuzda veya kendi kuruluşunuzda bir şablon olarak kullanılmak ısmarlama belgeleri. Aşağıda, belgelerin ayrıntılı bir listesidir. Klasör 5 Belgeler: ITSC Yönetim Sunumu Hedefler ve Hedefler Politikalar Amaçlar Kapsam Raporlar ve KPI Hedefleri ve Ek Metrikler İş Gereklilik Belgesi Uygulama Plan_Project Plan İletişim planı iş ve broşörler e-posta metni Bir iyileşmenin tipik içeriği Plan İş Sürekliliği Stratejisi İş Etki Analizi Acil Yanıt Planı Çevre Mimarileri ve standartlar Örnek İş Etki Analizi karşılıklı düzenlemeler kurtarma planı şablonu hayati kayıtlar şablonu itscm işlem yöneticisi itscm- rolleri ve sorumlulukları Süreklilik İncelemesi Doktor Klasör 6: Risk Yönetimi Risk yönetiminin rolü desteklemektir. Genel işletme riski yönetimi: için bilinçli çabalar yapmak Kaynakları ve etkinlikleri planlayın, düzenleyin, yönlendirin ve kontrol edin. olumsuz etkileri en aza indirgemek en az kabul edilebilir maliyette kazara zarar. İçinde bulunan üç sunum var. Bu klasör: Birincisi, yol açan bir tanıtım sunumudur. Proje Yönetimi'nin daha ayrıntılı sunumları ve özellikle Prince2 metodolojisini kullanarak. Destekleyici kaynaklar şablonlardan oluşur, Kontrol listeleri, değerlendirmeler ve anketlerinizde kullanılabilecek değerlendirmeler ve anketler Kendi organizasyon veya kendi ısmarlama belgelerinizi oluştururken bir şablon olarak. Ek olarak, ana hatlarıyla belirten bir risk yönetimi çerçevesi belgesi var. Bir risk değerlendirmesi yapımında yer alan ve tasarlanmıştır. yöneticilerin hedeflerine ulaşmak ve katkıda bulunmak için organizasyon boyunca performansın sürekli iyileştirilmesine. Aşağıda, belgelerin ayrıntılı bir listesidir. Klasör 6 Belgeler: Risk Yönetimi Giriş Sunumu Risk Yönetimi - Proje Yönetim Risk Yönetimi - Prince2 Atamasında Kontrol Listesi Risk Sahipliği bir risk yönetimi yürütmek için yorum yazın Genel Proje Risk Değerlendirmesi BT Risk Değerlendirme Planlama BT Risk Değerlendirme Skoru Risk değerlendirmesi ve kontrolü Form Risk Değerlendirme Şablonu Risk Değerlendirme Anketi Risk Yönetimi Çerçevesi Risk çerçevesinin yönetimi M_o_r

Planlama, Koruma ve Optimizasyon ITIL V3 PPO Toolkit İlgili Yazılım