ServiceDesk Lite 2014 Servis Masası Lite, servis sözleşmelerini / AMC'yi ve müşteri şikayeti yaşam döngüsünü şikayet başlangıcından, kapanmaya yöneltmenizi sağlayan servis yönetimi yazılımını kullanmaya hazır!
Şimdi İndirin

ServiceDesk Lite 2014 Sıralama ve Özet

ServiceDesk Lite 2014 Etiketler

ServiceDesk Lite 2014 Açıklama

Editörün Değerlendirmesi: Bu araç bir servis masası kurmaya yardımcı olur. Servis Masası Lite , ücretsiz ve kullanıma hazır hizmet yönetimi yazılımıdır. Bu, şikayet başlangıcı, kapanma aşamalarını çok basit bir şekilde dahil olmak üzere hizmet sözleşmeleri / AMC ve müşteri şikayetinin yaşam döngüsünü yönetmenizi sağlar. Bu araç, müşteri şikayetlerine hızlı bir şekilde yanıt vermenize ve aynı çözünürlüğü çok zamanında bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. İlgili evrakları da yönetmenize yardımcı olacaktır. Bu belgeler dijital olarak yönetilir; Şikayet kaydı çok basit yapılır ve bir müşteri hizmetleri temsilcisine bir şikayet atamak ve şikayet kapanışları kolayca yönetilir. Servis sözleşmelerinin gözden geçirilmesi derhal dijital formlarında yapılabilir. Servis çağrısına katılmadan önce, sözleşmenin geçerli olması durumunda, müşteri geçmişini izleyebilirsiniz. Müşteriler, e-posta, telefon, web vb. İçeren birçok iletişim yönteminden bir veya daha fazlasında sizinle iletişim kurabilirler. Hizmet kalitesi şikayetleri kaydederek geliştirilebilir ve tekrarlayan sorunlar olup olmadığını belirleyebilir. Her şikayetin ele alınmasını sağlamak için hemen bir servis temsilcisi atanabilir. Açık şikayetlerin izleme durumu, bunların her birinin çözüldüğünden emin olmanıza yardımcı olur veya beklemede kalır. Ayrıca hizmet performansını analiz edebileceksiniz. Şikayet durumu, sorunu çözmek için alınan önlemler / eylem gibi detaylar kolayca izlenebilir. Araç tarafından sağlanan çeşitli raporlar, sorunların üstünde kalmanıza yardımcı olur. Servis performansının tam bir incelemesini, bir sözleşmenin durumu 9 özel veya süresi dolmuş olarak) ve ayrıca detaylı bir şikayet geçmişi ve statüsü kazanabileceksiniz. Bu raporlar Excel'e ihraç edilebilir. Bu güzel bir ürün. Yayıncının açıklaması:

ServiceDesk Lite 2014 İlgili Yazılım