Servicedesk Lite 2016 Servis sözleşmelerini ve müşteri şikayeti yaşam döngüsünü yönetin.
Şimdi İndirin

Servicedesk Lite 2016 Sıralama ve Özet

Servicedesk Lite 2016 Etiketler

Servicedesk Lite 2016 Açıklama

Servis Danışma Lite, servis sözleşmelerini / AMC ve müşteri şikayeti yaşam döngüsünün şikayet başlangıcından, çok basit bir şekilde kapanmasını sağlayan hizmet yönetimi yazılımını kullanmaya hazır. Hizmet odaklı firmalar için, müşteri şikayetlerine zamanında cevap vermek çok önemlidir. Genellikle, hizmet sözleşmelerini ve müşteri şikayetlerini yönetmek için çok fazla evrak yapılması gerekiyor. Servis yönetimi, servis masası Lite ile daha basit hale getirilir. Servis Masası Lite, hizmet sözleşmelerini sistematik olarak yönetmek ve müşteri şikayetini sistematik olarak yönetmek için kullanışlıdır, böylece asla gitmez, katılımsız. Özellikler Servis Sözleşmeleri Servis sözleşmesini veya AMC ayrıntılarını kolayca yönetin. Hizmet çağrısına katılmadan önce müşterinin sözleşmede olup olmadığını veya sözleşmenin süresi dolmuş olup olmadığını bildirir. Kayıt şikayeti Müşteri şikayetleri, e-posta, telefon, web gibi çeşitli kaynaklardan alabilirsiniz. Bu şikayetleri takip etmek, zamanla ilgili sorunları çözmeniz ve müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermeniz sağlar. Servis Danışma Lite, müşteri teması, arayan detayları ve şikayet açıklaması gibi şikayet ile ilgili temel bilgileri kaydetmenizi sağlar. Servis Yöneticisine şikayet atayın Şikayet alındıktan sonra Servis Yöneticisine atanır. Hizmet yöneticilerine şikayette bulunma Her şikayetin katılımını sağlar. Aynı zamanda, hizmet personeline şikayette bulunmayı ve derhal tahsis etmelerine yardımcı olur. Servis Masası Lite Şikayet ataması sessizdir. Henüz atanmamış şikayet listesini alırsınız. Şikayet kapanması Bu, şikayetin durumunu izlemenizi sağlayan şikayet yönetimindeki son aşamadır. Çözüldü veya beklemede. İzleme durumu, açık veya çözülmeyen şikayetleri tanımlamanızı ve zamanında işlem yapmanızı sağlar. Şikayet durumu, sorunu çözmek için yapılan eylem gibi ayrıntıları izleyebilirsiniz.

Servicedesk Lite 2016 İlgili Yazılım