Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi İş yüklerini ölçün ve çağrı merkezleri için giden arama hızını ayarlayın
Şimdi İndirin

Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi Sıralama ve Özet

Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi Etiketler

iş yoğunluğu Çağrı merkezi

Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi Açıklama

Sesli Arama Merkezi Yöneticisi, iş yüklerini otomatik olarak ölçer ve giden arama hızını ABD Federal Ticaret Komisyonunun telemaatte satış kuralına kasıtlı olarak terk edilmiş veya düşürülmüş çağrılarla uyumlu hale getirir. İstatistiksel Raporlama, FTC'nin "Güvenli Harbor", yanlışlıkla, ara sıra kural ihlalleri için kovuşturmaya karşı koruma sağlamak için, düşen arama raporlarını toplamak ve sürdürmek için gereksinimle tanışmanıza yardımcı olur. Uygulama, aramalarınızı kaydetmenize ve izlemenizi ve ajanlarınızla konuşmanızı ve aramalarda olduklarında onları eğitmenize izin verir. Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi, ajan performansını, hat kullanımını ve kampanya verimliliğini izlemek ve yönetmek için gerçek zamanlı ve tarihsel istatistiksel raporlama yetenekleri içerir. Ana Özellikler: , Voicent'in Ajanı Dialer Tahmini Dialer, Broadcastbone Otomatik Dialer ve Etkileşimli Ses Yanıtı (IVR) uygulamalarıyla sorunsuz çalışır. , FTC'nin düşürülmüş arama eşiklerine ve "güvenli liman" belgeleri gereksinimlerine uygunluk sağlar. Mevcut ajanlara, mevcut bırakma oranına ve kampanya istatistiklerine dayanan giden arama hacminin otomatik pacing. Canlı Ajan Konuşma Kayıt, İzleme ve Müşteriler için duyulayan "fısıltı koçluğu". Telefon hattı kullanım izlemesi. Kullanımı kolay - Çağrı Merkezi Yöneticisi'ni 20 dakikadan daha az bir sürede indirin ve ayarlayın.

Sesli Çağrı Merkezi Yöneticisi İlgili Yazılım