Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) Kapsamlı yardım masası ve sorun bilet izleme yazılımı.
Şimdi İndirin

Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) Sıralama ve Özet

Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) Etiketler

Çalışma masası Yardım bilet Sorun takibi Bilet izci sorun bileti Sorun bilet izci Ticket Tracker Sayı sorun bilet yazılımı Ücretsiz Sorun İzleme Mevduat Bilet Yazılımı sorun

Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) Açıklama

Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) Yardım Masaları ve Çağrı Merkezleri için yararlı ve kapsamlı bir sorun bilet izleme yazılımıdır. Kullanıcı dostu arayüz, özelleştirilebilir ekranlar, birden fazla katman sorunu durumu izleme, sorun klasörü dosyalama sistemi, hiyerarşi sorunu yapısı, beceri bazlı konular, özel ve gerekli kullanıcı alanları, bilgi bankası (HTML editörü dahil), ürün ve sözleşme izleme, raporlar, sorgular sunar. , vb. Genişletme Modülleri Set-Unutulum Hizmeti olarak çalıştırılır ve Web, Otomatik Sorun Eskalasyonu, Gelişmiş Veri Aramaları, Active Directory Entegrasyonu, Otomatik E-postayla E-postaları sorunlara dönüştürmek için Müşteri Kendi kendine yardım için kullanılabilir. Ana Özellikler: BT ve / veya müşteri destek masaları için kapsamlı bir sorun bilet izleme yazılımı. Kullanıcı dostu arayüz sunar, gösterge paneli görünüm, özelleştirilebilir ekranlar, çoklu katman sorunu durum takibi, Sayı Klasörü Dosyalama Sistemi, Hiyerarşi Sorun Yapısı, Beceri Tabanlı Sorunların Ataması, Özel ve Gerekli Kullanıcı Alanları, Bilgi Bankası (HTML Editör dahil), Ürün ve sözleşme izleme, raporlar, sorgular vb. Müşteri kendi kendine yardım için genişleme modülleri, web üzerinden kendi kendine yardım, varlık envanter / yönetimi, gelişmiş veri aramaları, Active Directory entegrasyonu, bilet dönüşümüne e-posta. İPhone istemcisi, hareket halindeyken teknisyenler için de mevcuttur.

Yardım Masası Otoritesi (Eskiden Bridgetrak) İlgili Yazılım