Müşteri Destek Aracı İşletmeniz için kullanışlı bir e-posta yöneticisi uygulaması
Şimdi İndirin

Müşteri Destek Aracı Sıralama ve Özet

Müşteri Destek Aracı Etiketler

e-posta müşteri destek işletmeci e-posta göndereni E-posta Yöneticisi Uygulama Yöneticisi Müşteri desteği Lg İş e-postası Microsoft Görevi İşleri destek aracı Ücretsiz MP3 Amplifikatör ücretsiz alkol 125 Extractor 8.1.0 İnf txt Yazılım Kamus BM MyLanViewer 3.4.2 müşteri pazarlaması KBC yazılımı ücretsiz QRY Müşteri Müşteri Sadakati Programı Müşteri Yardım Masası

Müşteri Destek Aracı Açıklama

Doğru teknoloji araçlarıyla, sadık müşteriler, istisnai bir müşteri desteği temsilcisi, satış görevlisinin veya ürün geliştiricisinin bir müşteri ihtiyacına sezgisel olarak cevap verdiği zaman mutlu bir kaza değildir. Onun on yıl sonra, internet ve elektronik iletişim her işletmenin omurgası haline geldi. E-posta, doğal basitliği ve yüksek hızı nedeniyle diğer iletişim modlarında giderek daha fazla tercih edilir. Popüler bir ankete göre, Amerika Birleşik Devletleri'nde 160 milyondan fazla insan evde internet erişimi var. Tüm ülkelerdeki tüm ülkelerde sayı hızla büyüyor. İnternet ile orta, giderek daha fazla insan çevrimiçi olarak çevrimiçi olarak göz atabilir ve ürünleri satın alabilirsiniz. Aynı zamanda, insanlar aynı zamanda satın aldıkları ürünler için destek ve hizmet bekler. İnternetteki ürün ve hizmet sunan herhangi bir işletme de gerekli müşteri desteğini sağlamalıdır. Müşteri Desteği bir seçenek değil! Müşteri desteği, müşterilerin sadık kalmasını sağlamak için bir iş olarak sahip olduğunuz tek en güçlü silah olabilir. Ana Özellikler: Müşteri Destek E-postalarının Verimli Kullanımı: Alet, yapılandırılmış e-posta hesaplarından tüm postaları indirir ve bunları belirtilen haber gruplarına gönderir, böylece e-postaları bir grup insana yönlendirilmesinde gereken manuel müdahaleyi önler. Ayrıca, onları referanslara yardımcı olan e-postalara benzersiz bir izleme tanımlayıcısı ekler. Müşteri Destek Faaliyetinin Heyeti: Pilalar otomatik olarak dışarı çekildiğinden ve haber grubuna gönderildiğinden, bu postalara cevap verme görevi bir grup insana devredilebilir. Müşteri yanıtlarının izlenmesi: Takım tarafından açılan her e-posta, benzersiz bir takip numarası ile eklenir. Aynı müşteri aynı izleme numarasıyla cevap verirse, sorgu daha önceki yazının altına geçirilir. Bu nedenle, müşteri sorgularını ve destek yanıtlarını izlemek kolaydır. Müşteri sorunlarını tüm çalışanlara maruz bıraktı: Bir haber grubu tüm çalışanlar için erişilebilir hale getirilebildiğinden, bir kuruluş müşteri sorunlarına duyarlı olacaktır. tüm sorgulara merkezi bir depo sağlar: Yerel intranetteki bir haber grubu, tüm müşteri sorgularına merkezi bir depoya benziyor. Müşteri sorguları birinin posta kutusuna gizlenmiş kalmayacak. Ürünlere veya sorunlara dayalı sorguları sınıflandırıyor: Bir şirketin ilgisiz birçok ürüne sahip olabilir. Ürünlerin her birinin özel bir gelişme ve destek ekiplerine sahip olabilir. Her ürün, müşterilerin etkileşime girmesi için farklı e-posta adresine sahip olabilir. Bu, müşteri destek aracına göre yapılandırılabilir, böylece bireysel ürün sorguları ayrı haber gruplarına kaydedilir. Bu, sorunların otomatik sıralanmasına yardımcı olacaktır. Müşteri Desteği bir grup etkinliği haline gelir: Bir haber grubu birçok insan için erişilebilir olduğundan, destek bir grup aktivitesi haline gelir. Destekten sorumlu olanlar, sorguları tartışabilir ve cevaplayabilir. veritabanı ücretsiz tasarım: Alet, müşteri sorgularını haber gruplarına saklayarak, Proprietery veritabanı yazılımından herhangi birini kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır. Böylece maliyetli veritabanı yazılımı satın almak için ihtiyaçtan kaçınılması. sağlamlık Bu araçta taşınan çeşitli stres testi seviyelerinde, tek bir günde 10.000'den fazla e-posta başarıyla gerçekleştirdi.

Müşteri Destek Aracı İlgili Yazılım