Çağrı Merkezi Yöneticisi Çağrı Merkezi Yöneticisi, iş yüklerini otomatik olarak ölçer ve Giden arama hızını ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun telemaatte satış kuralına kasıtlı olarak terkedilmiş veya düşürülmüş
Şimdi İndirin

Çağrı Merkezi Yöneticisi Sıralama ve Özet

Çağrı Merkezi Yöneticisi Etiketler

Çağrı Merkezi Yöneticisi Açıklama

Çağrı Merkezi Kampanyası, Bırakma Oranı, Otomatik Pacing, Agent Monitor ve Koçluk Yönetin Çağrı Merkezi Yöneticisi, iş yüklerini otomatik olarak ölçer ve Giden arama hızını ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun telemaatte satış kuralına, kasıtlı olarak terkedilmiş veya düşürülmüş çağrılarla uyumlu olarak uyarlar. İstatistiksel Raporlama, FTC'nin, ara sıra yapılan raporları toplamak ve sürdürmek için güvenli liman gereksinimini karşılamanıza yardımcı olur, ara sıra, kazayla ilgili kural ihlalleri için kovuşturmaya karşı koruma sağlar. Çağrı Merkezi Yöneticisi, müşterilere duyabilen canlı arama koçluğuna izin veren fısıltı koçluğu özelliğine sahip yeni ajanlar için etkili bir şekilde eğitimi ve kolay arama izleme ve kayıt. Çağrı Merkezi Yöneticisi, Ajan performansını, satırı kullanımını ve kampanya verimliliğini izlemek ve yönetmek için gerçek zamanlı ve tarihsel istatistiksel raporlama yetenekleri içerir. Voicent'in Çağrı Merkezi Müdürü, çağrı merkezlerini ölçmek ve yönetmek için güçlü bir yazılım aracıdır. Kullanın: Ajan Performans Kalitesini Yönetin Kolay Çağrı İzleme ve Kayıt, Fısıltı Koçluk Yeteneği, Müşteriler için duyulabilen canlı arama aracısı koçluğunu ve eğitimini sağlar; Gerçek zamanlı etkinlik ve kullanılabilirlik raporlaması. Federal Telemarketing Kurallarına uyun, ARAMA BİLGİSİ THRESHHOLES'İNİ VE ARIŞTIRMA PACE'yı, ABD Federal Ticaret Komisyonunun telefonla pazarlama satış kurallarına uyması için otomatik olarak izleyin ve ayarlayın. Kampanya performans kalitesini anlama Gerçek zamanlı ve özet istatistikleri çağrı hacmi, satır kullanımı, ajan ve kampanya performansı için. Giden aramaların hızını otomatik olarak ölçme ve ayarlama, FTC'nin bırakılan ve terkedilmiş arama oranları üzerindeki sıkı sınırlamaları yaparken, ajan verimliliğinin en üst düzeye çıkarılmasını sağlamak. Yeni ajanlar için hızlı ve son derece etkili bir eğitim ve denetleyici geri bildirim sağlamak için hızlı ve kolay arama izleme, kayıt ve canlı arama "fısıltı koçluğu". Çağrı hacmi, satır kullanım, bırakılan arama oranları, mevcut ve tarihsel kampanya performansı izleme, toplama ve istatistiksel raporlama.

Çağrı Merkezi Yöneticisi İlgili Yazılım